Lions Desentupidora

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São Paulo - SP

24/04/2025 às 11:02

ID: 215490487

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Contratei a empresa para resolver um mau cheiro constante no meu banheiro, e o serviço foi realizado no sábado *****. No mesmo dia, por volta do meio-dia, entrei em contato informando que o problema continuava exatamente igual. Disseram que falariam com o técnico, mas ninguém me deu retorno.

Na segunda-feira, voltei a relatar o problema, me prometeram um boletim explicativo e nova visita. Mais uma vez, nada foi resolvido. Marcaram atendimento para a quarta-feira às *****, mas reagendei para *****, horário que estaria em casa. Confirmei com antecedência, me garantiram que viriam. Depois, disseram que iriam atrasar por causa do rodízio, aceitei esperar.
Mais tarde, alegaram um acidente na marginal e disseram que chegariam em 33 minutos. Esperei até quase meia-noite e ninguém apareceu.

Até hoje o mau cheiro continua, a água sobe no banheiro e o ambiente está insuportável. Tenho mensagens, prints e registros de ligações que provam o descaso. Paguei R$***** por um serviço que não resolveu absolutamente nada.

A empresa afirma que está na garantia, mas não prestou nenhum serviço eficaz e se recusa a fazer o reembolso. Estou sendo prejudicada financeiramente e psicologicamente.

Aguardo uma solução imediata e o estorno total do valor pago.