O que aconteceu
Esta é mais uma reclamação contra a Lions Intercâmbio, devido à recorrência de falhas na prestação do serviço e à ausência de uma solução definitiva, mesmo após contatos e reclamações anteriores.
Desde o início do processo, enfrento problemas como falta de clareza nas informações, descumprimento de prazos e dificuldade de comunicação com a equipe responsável. Apesar das tentativas de resolução, nenhuma resposta efetiva foi apresentada até o momento, o que demonstra descaso com o consumidor.
O serviço entregue está muito aquém do que foi prometido no momento da contratação, gerando transtornos, frustração e prejuízos. Ressalto que já sinalizei os problemas anteriormente, sem que houvesse avanço ou posicionamento claro por parte da empresa.
Diante disso, solicito uma resposta objetiva e uma solução definitiva, dentro de um prazo razoável. Caso contrário, avaliarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.