Lions Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Vespasiano - MG

18/05/2026 às 13:52

ID: 248158089

Lions Mutual: uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Em 6 de março de 2026, meu veículo foi envolvido em um abalroamento na Avenida Antônio Carlos, em Belo Horizonte. A "seguradora" Lions Mutual foi acionada pela responsável pelo acidente. Logo começou a minha "dor de cabeça". Só consegui falar com a empresa supracitada em 19 de março, isso por meio de *****, pois, a instituição não atender o telefone. Todavia, isso foi o menor dos problemas. O senhor *****, que se diz analista do evento, apresentou uma proposta de o serviço ser realizado de forma particular. Afirmei que era necessário orçamentos. Do nada, esse senhor ofereceu-me um valor de 3691,00 reais para a manutenção do veículo. Porém, somente a porta traseira do Kwid 2020 custa 2490,00. Logo o valor era inviável. Mais uma vez, pedi um tempo para realizar o orçamento. Consegui orçamentos de um pouco mais de 4900 Reais. Encaminhei para a empresa. Após 24 dias do evento inicial, o cidadão "analista" pediu mais 48 horas para dar um parecer sobre a posição da "empresa". Oito (8) depois, houve resposta: era necessário encaminhar o veículo para uma oficina autorizada pela "associação/seguradora". Quinze (15) depois, conseguir fazer a vistoria. De acordo com o responsável pela empresa Liderança Automotiva, empresa de lanternagem, que fica cerca de 50 quilômetros da minha residência, o serviço, usando peças originais, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 51, ficaria no valor de, no mínimo, nove(9) mil reais. O responsável pela empresa me alertou que a Lions Mutual tem o costume de fazer reparo nos veículos de clientes segurados usando peças de baixa qualidade ou usadas, o que infringe o CDC. Ainda que o valor era quase o dobro do valor que consegui, a [Editado pelo Reclame Aqui] da seguradora "autorizou" a manutenção do veículo na empresa Liderança Automotiva. Contanto, alertei o "analista" de que quero a realização do serviço conforme preconiza o CDC. Solicitou-se 15 dias para adquirir as peças. Passaram mais de 25 dias, e até a presente data não há nenhum retorno de ambas empresas. Portanto, senhores leitores, nunca faz seguro com a LIONS MUTUAL. Procure empresas líderes de mercado. Por exemplo, em um veículo de 54 mil, pago seguro de menos de 200 reais mensal, minha franquia é menos de 2000 mil reais e tenho direito a carro reserva por 30 dias, além de o carro ser rebocado sem limite de quilometragem. HÁ MÍSEROS CENTAVOS DE REAIS MAIS BARATOS QUE PODEM FICAR CAROS.
Atenciosamente,
O reclamante *****