O que aconteceu
Eu assinei um contrato sem ler direito depois fui lá e me arrependi mandei e-mail falando que eu não quero mais exercendo meu direito de arrependimento e cancelando contrato to esperando resposta deles
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4Interações da reclamação
Liora Energia respondeu
13/10/2026 às 18:45
Olá, Luciene! Obrigada por relatar a sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Conforme conversamos por telefone em 13/10/2026 às 18:06, a sua solicitação foi feita em 12/10/2026, mas o processo não avançou porque ficaram pendentes os documentos necessários. Com isso, o contrato não chegou a avançar e não há multa, penalidade ou cobrança em seu nome. A solicitação está cancelada, conforme o seu pedido.
Se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente pelo telefone [número] ou pelo WhatsApp (11) 95213-1870, das 09:00 às 18:00. Esse é o caminho mais rápido para resolver qualquer questão.
Equipe Liora Energia