O que aconteceu
Fiz a contratação,não tive nenhuma informação se deu certo ou não ,minha energia parou de vim faturas,liguei na Enel e mim repassaram que estava em um CNPJ,sendo que eu não fui nem informada se deu certo,Ag tô sem saber o que fazer ,porque eles simplesmente não mim respondem ,e eu quero minha energia no meu CPF,e quero o cancelamento
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4Interações da reclamação
Liora Energia respondeu
22/10/2026 às 09:38
Oi, Revyla! Obrigada por compartilhar sua experiência aqui.
No dia 21/10, nós te ligamos para explicar o que aconteceu: a fatura que você recebeu foi gerada por um erro no nosso cadastro e não é de sua responsabilidade. O erro já foi corrigido, e seu contrato com a Liora está encerrado, sem nenhuma pendência.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Também enviamos tudo por escrito para você no privado.
Se ficar qualquer dúvida, é só nos chamar no WhatsApp: (11) 95213-1870.
Equipe Liora