Não resolvido

Falta de retorno - troca não realizada

Lipex

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde!

Registrei uma reclamação via SAC no dia 23/04 referente a um péssimo produto que comprei ! ***** me deu retorno , prontamente se propôs a realizar o troca, encaminhei todos meus dados via whatsapp, e até agora, após 10 dias NADA foi feito !Cheguei a encaminhar um email cobrando a troca, me responderam q iriam encaminhar o código de rastreio, encaminharam???? Claro q não ! Fiquei bem feliz com o breve retorno do SAC, mas hoje posso constatar que não e só o porque e péssimo , o atendimento também é !!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lipex respondeu

    08/05/2026 às 15:23

    Boa tarde Vanessa,

    Tudo bem?

    Já encaminhamos mensagem quanto ao envio dos produtos no seu whats app.

    Novamente, lamentamos o ocorrido e já corrigimos o nosso erro.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma melhor experiência com nossos produtos.

  2. Consumidor respondeu

    11/05/2026 às 20:34

    Ficaram de me passar o código de rastreio hoje, LÓGICO que NÃO passaram

    Vcs são péssimos em todos os sentidos, não tem comprometimento e nem respeito nenhum pelo cliente, fornecem produtos ruins, não dão retorno, não cumprem prazos, tomara q cheguem a falência, pois uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas não deve estar no mercado.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Produto ruimSac péssimo em especial a *****