O que aconteceu
Boa tarde,
Adquiri 6 embalagens do produto LipoCaps no dia 17/06, em função da Pandemia houve um atraso na entrega que aconteceu somente no dia 12/07. Porém a reclamação não esta ligada ao atraso na chegada.
O produto não atendeu a expectativa prometida e desejada, e desde o último dia 25/07 envio e-mails com a solicitação de devolução porém não tenho retorno (já enviei e-mails para os endereços: ******* e *******). Esse primeiro e-mail foi o que fez contato comigo quando pontuei a questão do atraso na entrega, porém os e-mails sobre a devolução do produto não são respondidos.
Outro ponto importante é que quando efetuei a compra me foi informado que o prazo para devolução seria de 30 dias porém no site é informado 7 dias.
Peço que verifiquem, por gentileza.
Estou anexando a evidência do envio dos e-mails.
Aguardo retorno e agradeço.