O que aconteceu
Fiz uma reclamação por ter comprado chá de limão com gosto horrível. A empresa disse não saber o que aconteceu e fez o reembolso. Fui novamente ao mercado e comprei outro chá, para minha surpresa, o chá veio novamente com esse mesmo gosto horrível! Acredito que seja algum problema no lote, mas depois dessa eu não pago mais para ver, não pretendo comprar mais o produto. Se existe algum problema com o lote, o mesmo deveria ser retirado de comercialização. Como falei antes, estou grávida, espero que o chá com sabor alterado sem explicação não me faça mal.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lipton respondeu
02/07/2026 às 09:43
Luiza, vimos que seu reembolso foi feito!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu reembolso foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda a sábado das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Lipton!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Mais uma vez o atendimento foi bom e fizeram o reembolso. Mas não volto a consumir, mesmo problema duas vezes.