Não resolvido

Mudança na fórmula do chá mate com sabor doce e perda do sabor original.

Lipton

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Eu quero parabenizar vocês por acabar com a bebida. Vocês conseguiram mudar a fórmula, hoje altamente com sabor doce, apesar de não ter açucar, ficou parecendo um melado, e sabor mesmo sumiu. Quem agradeçe é a coca-cola com o Chá mate que irá tomar o lugar de vocês, eu já mudei, aqui em casa ninguém suporta mais tomar a bebida de vocês; Parabéns a quem mudou a fórmula. Coca-cola AGRADECE!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lipton respondeu

    22/07/2026 às 09:26

    Olá Erick,

    Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.

    Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 20/07 - 21/07 - 22/07 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.

    Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado, das 8h às 18h.

    Atenciosamente,

    - Time Lipton!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    O produto caiu muito na qualidade do sabor. Ficou igual a água com açúcar. Infelizmente conseguiram destruir de outrora o sabor marcante do Lipton Ice.

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