O que aconteceu
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4Interações da reclamação
LiquidaExpress respondeu
30/11/2020 às 10:36
Olá VENICIO SANTANA! Agradecemos por entrar em contato e nos contar o que houve.
Lamentamos ocorrido e nos colocamos solidários a você neste caso.
Apesar de estarmos sempre empenhado em oferecer um bom e eficiente serviço de compra e venda, existem usuários que insistem utilizá-lo da pior maneira. Gostaríamos aproveitar para deixar esclarecido que não realizamos intermediação das vendas e compras, trocas, recebimentos de valores das transações feitas pelos usuários do Site, na verdade, se quer sabemos quando uma transação comercial é efetivada entre os usuários, tratando-se de serviço exclusivamente de disponibilização de mídia para divulgação (um site de classificados online).
Toda a transação comercial é feita fora do site, diretamente entre as partes interessadas, conforme informado em todas as nossas páginas de anúncios e também nos termos e condições de uso do site. Além disso alertamos de diversas formas nossos usuários para que nunca efetuem pagamentos sem a certeza da entrega, além de sugerir que procure utilizar-se de uma forma de pagamento que resguarde o dinheiro pago caso tenha algum problema com a entrega.
Uma vez esclarecido pedimos gentilmente que nos informe, se possível, diretamente em nossa área de ajuda https://******* o nome do anunciante para que possamos tirar seu anúncio do site é bloqueá-lo para que não venha prejudicar outros usuários no futuro.
Para inteirar-se de como efetuar uma compra ou venda com segurança, confira as dicas a seguir:
Em nossa Área de ajuda:
https://*******
Em nosso Centro de treinamento:
https://*******
Se você tiver qualquer outra dúvida, é só mandar uma mensagem através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Saudações,
Silva, Claudio
Atendimento de seg. à sexta, das 9h às 17h.
Equipe https://*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ouvi um engano na digitação do nome da empresa não era essa, peço desculpas A empresa pô esse enganoE parabéns por entrar em contato comigo e explicar todo.