Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

30/11/2020 às 10:12

ID: 115784009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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# minha esposa fez uma comprar que era pra chegar no dia 23/11/******* e até o momento não chegou já tenho tentando ligar para a empresa e até o momento sem êxito.

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Resposta da empresa

30/11/2020 às 10:36

Olá VENICIO SANTANA! Agradecemos por entrar em contato e nos contar o que houve.

Lamentamos ocorrido e nos colocamos solidários a você neste caso.

Apesar de estarmos sempre empenhado em oferecer um bom e eficiente serviço de compra e venda, existem usuários que insistem utilizá-lo da pior maneira. Gostaríamos aproveitar para deixar esclarecido que não realizamos intermediação das vendas e compras, trocas, recebimentos de valores das transações feitas pelos usuários do Site, na verdade, se quer sabemos quando uma transação comercial é efetivada entre os usuários, tratando-se de serviço exclusivamente de disponibilização de mídia para divulgação (um site de classificados online).

Toda a transação comercial é feita fora do site, diretamente entre as partes interessadas, conforme informado em todas as nossas páginas de anúncios e também nos termos e condições de uso do site. Além disso alertamos de diversas formas nossos usuários para que nunca efetuem pagamentos sem a certeza da entrega, além de sugerir que procure utilizar-se de uma forma de pagamento que resguarde o dinheiro pago caso tenha algum problema com a entrega.

Uma vez esclarecido pedimos gentilmente que nos informe, se possível, diretamente em nossa área de ajuda https://******* o nome do anunciante para que possamos tirar seu anúncio do site é bloqueá-lo para que não venha prejudicar outros usuários no futuro.

Para inteirar-se de como efetuar uma compra ou venda com segurança, confira as dicas a seguir:

Em nossa Área de ajuda:
https://*******

Em nosso Centro de treinamento:
https://*******

Se você tiver qualquer outra dúvida, é só mandar uma mensagem através da nossa Central de Ajuda: https://*******

Saudações,

Silva, Claudio
Atendimento de seg. à sexta, das 9h às 17h.
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

30/11/2020 às 10:46

Ouvi um engano na digitação do nome da empresa não era essa, peço desculpas
A empresa pô esse engano
E parabéns por entrar em contato comigo e explicar todo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10