6 IGUAIS COMPRADOS 2 VIERAM DIFERENTES E SE RECUSAM RECEBER DEVOLUÇAO PARCIAL

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São Paulo - SP

23/09/2023 às 00:52

ID: 172602391

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NAO RECOMENDO ESTA EMPRESA. Comprei 6 kits de tatame 50cmx50cm RUBRO NEGRO (6 VERMELHOS E SEIS PRETOS EM CADA KIT), na plataforma SHOPEE PARA O PISO DA SALA DE GINASTICA. PERGUNTEI SOBRE AS CORES ANTES DE COMPRAR, DEVIDO A ALGUMAS AVALIAÇÕES QUE DIZIAM QUE O VERMELHO ERA MAIS PRA ROSA. ME INFORMARAM QUE ERA PROBLEMA DA ILUMINAÇÃO DO COMPRADOR, QUE O VERMELHO DELES ERA BEM VIVO. SOLICITEI PARA QUE SE FOSSEM ENVIAR ROSA PARA ME AVISAREM ANTES DO ENVIO PORQUE AI CANCELARIA O PEDIDO ANTES DO ENVIO PARA NAO TER DE IR AOS CORREIOS FAZER DEVOLUÇÃO. DISSERAM QUE GARANTIAM QUE O VERMELHO ERA VIVO, MAS QUE SE SE NAO FOSSE DO MEU AGRADO PODERIA DEVOLVER. VIERAM 4 KITS VERMELHO E PRETO E DOIS KITS ROSA E PRETO. NO SHOPEE INFELIZMENTE NAO EXISTE TROCA, SÓ DEVOLUÇÃO, QUE PODE SER PARCIAL OU TOTAL. SOLICITEI DEVOLUÇAO PARCIAL DOS DOIS KITS QUE VIERAM ERRADO E NEGARAM. DISSERAM QUE A POLÍTICA DA LIQUIDA TATAMES SO ACEITA DEVOLUÇÃO TOTAL. ABSURDO. PERDI O MAIOR TEMPO CONVERSANDO COM VENDEDOR ATE ACERTAR O PEDIDO, PERDI MEUS CUPONS, QUE INVESTI NESTA COMPRA. TIVE DE FAZER DOIS PEDIDOS POIS QUE O NUMERO DE KITS ULTRAPASSAVA O PESO. AGORA VOU TER DE LEVAR UM TRAMBOLHO ENORME E PESADO PARA OS CORREIOS PORQUE NAO PRESTARAM ATENÇAO NO PRODUTO QUE ESTAVAM ENVIANDO, APESAR DAS MINHAS MENSAGENS PARA PRESTAREM ATENÇAO E NÃO ENVIAREM SE FOSSEM ENVIAR OOS TAIS TATAMES COR DE ROSA NO LUGAR DOS VERMELHOS. CUI BEM CLARA QUE EU PREFERIRIA CANCELAR A COMPRA ANTES DO ENVIO.
NA SHOPEE NAO SE PODE AVALIAR A EMPRESA QUANDO SE DEVOLVEM OS PRODUTOS. ENTÃO. ESTOU APROVEITANDO ESTE CANAL PARA AVALIAR ESTA EMPRESA COM NOTA ZERO. NAO É PORQUE SE VENDE UM PRODUTO COM VALOR ECONOMICO QUE ISTO DEVE SER FEITO SEM ZELO E SEM RESPEITO. SEIS KITS COMPRADOS JUNTOS DEVEM SER ENVIADOS IGUAIS. É O MINIMO DO RESPEITO. OU AVISAR ANTES QUE NAO ENVIARÁ IGUAIS. MAIS UM EXEMPLO DE DESRESPEITO É https://******* RESPONDEREM A NENHUMA DAS RECLAMAÇÕES COLOCADAS AQUI.

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Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 20:24

Tatames de baixa qualidade, de forma alguma com cores compatíveis com fotos. Nas fotos são cores vivas... ( O que chega: vermelho é rosa https://******* é cinza). Não se responsabilizam. Fiquei com eles pra poder postar as fotos do produto e avaliar o produto publicamente para prevenir pessoas de cometerem o mesmo erro que eu, mas a Shopee não se responsabilizou e, inclusive ocultou minha avaliação. (Abri reclamação aqui sobre esta política da Shopee de ocultar avaliações negativas de forma a não permitir que o consumidor se oriente de fato, com base nas avaliações positivas e negativas-ficam só com as positivas, que não solicitam responsabilização da Shopee) Não recomendo nem produto nem vendedor...

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