Compra cancelada diversas vezes e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 23:19
ID: 257096795
Em 16/08/26 fiz uma compra pelo site. Inseri as informações do cartão de crédito e, aparentemente, tudo estava ok. Recebi email dizendo que o pedido havia sido recebido. Mas aguardei e nada do produto chegar. Em 21/08/26 vi que, muito embora eu tenha inserido as informações do cartão, o pagamento não havia sido processado. Fiz novamente. Aí recebi um email da Liquidz cancelando a compra "para minha segurança". Não entendi, pois isso nunca aconteceu antes, com a Liquidz ou qualquer outra compra. Ainda assim, tentei novamente. Com 3 cartões diferentes, todos bandeira black. O banco confirmava a compra e a Liquidz cancelava logo depois. Entrei em contato com a Liquidz, por Whatsapp. Um atendente, pouquíssimo cortês, me pediu VÁRIAS informações em conversa cansativa. Passei todas para, ao final, ele me deixar falando sozinho. Disse que tenho uma prova e viajo no dia 27/08, daí minha preocupação com a chegada do produto. Ele pouco se importou. Portanto, PÉSSIMA experiência com o atendimento da Liquidz! Além de recusarem meu pagamento, deram tratamento desaforado e incompetente ao meu problema.