Produto não recebido após compra online, com rastreamento indicando entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Pinhais - PR
27/05/2026 às 14:46
ID: 249846003
Fiz uma compra online na empresa e não recebi o produto. Me enviaram um código de rastreamento e lá já consta como entregue. Tentei contato pelo whatsapp da empresa e até agora não obtive retorno
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:27
Olá Tiago, tudo bem?
Agradecemos por relatar a situação e experiência com a LIQUIDZ.
Identificamos que o pedido apresentou uma demora na atualização do status de entrega, gerando divergência entre o rastreamento e o recebimento efetivo. Após acompanhamento junto à transportadora, o pedido foi entregue em 27/05/2026, com confirmação via contato direto.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência gerada, e reforçamos que a LIQUIDZ permanece à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
LIQUIDZ