Atraso na entrega de kits de churrasco personalizados, resultando em perda de prazo para clientes e falta de previsão de recebimento.

Olá! Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos o quanto prazos são críticos, principalmente quando os brindes fazem parte de uma ação com data definida e, nesse caso, falhamos com você.

Seu relato é muito importante e já foi direcionado com prioridade para o nosso time interno. Vamos tratar seu pedido com urgência para entender exatamente o que houve no processo e, principalmente, te dar um retorno claro e objetivo com a posição atual da produção e da entrega.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e entendemos totalmente sua frustração por ter perdido o timing da entrega com seus próprios clientes.

Para conseguirmos agilizar ao máximo, poderia por favor nos informar o número do pedido ou CNPJ utilizado na compra? Se preferir, pode também nos chamar diretamente pelo e-mail: [email protected] com o assunto Reclame Aqui Urgente.

Vamos acompanhar seu caso de perto até a resolução.

Conte com a gente para resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Lira Brindes