O que aconteceu
Propaganda inganosa, má fé !
Meus pais residem na zona rural, baixa escolaridade, assiste as publicidades na TV, minha mãe ligou e efetuou uma compra por telefone. No ato ela disse que só poderia pagar pelo boleto, a vendedora prometeu que pagando antecipado teria desconto ! Ele retirou na data de hoje 13/11/2026 nos correios, na capa do carne vem em letras grandes, SUPER DESCONTO PAGANDO ANTECIPADO ! Ela foi até o banco pagou a primeira, antecipadamente, não teve desconto, o atendente simulou o pagamento da segunda, também sem qualquer desconto. Ela ligou para reclamar o pessoal do financeiro disse que esse desconto no pagamento é somentepor pix, cartão, no boleto não tem como, sendo que no boleto está escrito ! Ela pediu para cancelar a compra, conforme o Direito de Arrependimento, previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A atendente disse que ia entrar em contato no prazo de 72h e passar informações para devolução, porém não informou nenhum protocolo de atendimento, nada que comprovasse a solicitação de cancelamento. Minha mãe ligou novamente, falando com uma segunda atendente ela disse que não ia cancelar e se recusou a passar protocolo de cancelamento. Espero que pelo menos o cancelamento da compra eles cumpram e devolvem a primeira parcela paga !