Lirou House

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2026 às 13:53

ID: 238377731

Prezados,

Realizei uma compra no início do mês de janeiro e, conforme informado, o pedido foi enviado no dia 7 de janeiro. No entanto, ao consultar o código de rastreamento, o status permanece como não disponível até o momento.

Já se passaram 10 dias úteis desde o envio, sem qualquer atualização no sistema de rastreamento. Além disso, tentei entrar em contato por e-mail, mas recebi uma notificação informando que o endereço não pode ser contactado.

Diante disso, solicito, por gentileza, uma verificação do ocorrido e uma atualização sobre o status real do meu pedido, bem como uma solução para essa situação.

Aguardo um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,