iPhone 15 Pro Max com defeito após um mês de uso, loja se recusa a devolver o valor e oferece celular incorreto

Comprei um iphone 15 pro max o mesmo com apenas um mês começou a apresentar defeitos.

A loja se recusa a fazer a devolução do valor e fica tentando me empurrar celulares com o qual eu não quero. Não confio na loja.

Detalhes já a segunda vez do celular na assistência