Não resolvido

Solicitação urgente de cancelamento definitivo do título EntreMares n 28836 após quitação

LISBOA SERVICOS

cidade: Igaraçu do Tietê

O que aconteceu

Sou titular do título vitalício EntreMares n 28836, adquirido em 2021 e integralmente quitado.

Em setembro de 2026 recebi da Lisboa Serviços Ltda. cobrança referente à anuidade de 2026 desse contrato, no valor original de R$ 168,06.

Para evitar qualquer possibilidade de protesto ou negativação, efetuei em 16/09/2026 o pagamento integral da cobrança, no valor total de R$ 181,50, incluindo juros e multa. A própria plataforma Asaas já confirma a cobrança como paga.

No mesmo dia encaminhei formalmente à Lisboa Serviços meu pedido de CANCELAMENTO DEFINITIVO DO TÍTULO N 28836, deixando claro que não tenho interesse em permanecer vinculada ao contrato, nem em renovação, reativação ou transferência.

Também encaminhei a solicitação à Administradora Judicial responsável pelo processo de falência da EntreMares. A tentativa de contato diretamente com o endereço eletrônico cadastrado da EntreMares retornou por falha no servidor destinatário.

Já registrei também reclamação formal perante o PROCON-SP.

Ressalto que não estou solicitando devolução da anuidade paga nem dos valores anteriormente pagos pelo título.

Solicito exclusivamente:

cancelamento definitivo do título n 28836;

confirmação de inexistência de qualquer débito;

inativação do título nos sistemas utilizados para geração de cobranças;

interrupção definitiva de novas anuidades, boletos ou cobranças;

confirmação de que não haverá protesto ou negativação;

confirmação formal, por escrito, de que o vínculo contratual foi encerrado.

Aguardo solução definitiva e confirmação do cancelamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não respondeu à reclamação e, até o momento, não houve confirmação do cancelamento definitivo do título n *****.A anuidade de 2026 foi integralmente paga e não existe pendência financeira relacionada a essa cobrança. Mesmo assim, continuo sem receber confirmação formal de que o título foi cancelado, de que não haverá novas cobranças e de que o cadastro foi inativado para futuras anuidades.O mesmo pedido foi formalizado diretamente por e-mail e perante o PROCON-SP, onde a reclamação também foi registrada como não resolvida após o término do prazo de resposta do fornecedor.Portanto, considero a reclamação não resolvida.