Respondida

Insatisfação com os resultados das sessões de depilação a laser e desejo de cancelamento

LisoLaser

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz a compra do pacote de virilha completa, perianal ,mento, axila, buço e pernas completas, nas primeiras sessões vi um pouco de resultado, porém não sei dizer se foi a frequência do laser ou o espaço de tempo muito longo entre as sessões pois chegou a ter intervalo de mais de 50 dias, cheguei até a comentar a minha insatisfação, mas segui fazendo as sessões acreditando que iria ter resultado, no dia 11/07 fiz a última sessão de algumas regiões e a 7 sessão de pernas completas e sinceramente nenhuma das regiões teve um resultado pelo menos razoável, enfim, não quero continuar o pacote visto que só faltam 3 sessões das pernas sendo que sei que o resultado não será satisfatório.

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Interações da reclamação

  1. LisoLaser respondeu

    18/09/2026 às 14:21

    Olá, Elisângela

    Lamentamos pela insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Após o recebimento da sua manifestação, iniciamos o acompanhamento do caso junto à equipe técnica e à clínica, buscando uma oportunidade para avaliar o tratamento e entender melhor os pontos apresentados.

    Durante a tratativa, realizamos diversas tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento: em 13/08, entramos em contato e aguardamos seu retorno; posteriormente, a clínica informou que havia sido agendado um contato para 14/08, às 14h. Também realizamos novas tentativas após a ausência de retorno. Foi agendado um atendimento para 29/08, porém, conforme confirmado com a clínica, você não compareceu.

    No dia 31/08, realizamos uma nova tentativa de contato pelo próprio Reclame Aqui, além dos contatos já realizados por nossa equipe, pela equipe técnica e pela clínica, mas não obtivemos retorno até o momento.

    Nosso objetivo sempre foi conseguir conversar com você, avaliar o tratamento e buscar uma alternativa para a situação apresentada. Como não conseguimos concluir esse contato, permanecemos à disposição para retomar a tratativa a qualquer momento.

    Elaine Macedo

    Equipe CX

    Liso Laser