Cancelamento e devolução do valor pago
Respondida
Ibiporã - PR
18/01/2025 às 09:08
ID: 207579433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 18/01/25 fiz uma compra no valor de *******,89 porém logo em seguida já solicitei o cancelamento e falam que vão fazer o reembolso e até agora nada.
Nem se quer passam uma previsão
Quero muito que isso se resolva fico no aguardo da resolução
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 11:44
Olá, Danielen!
Gostaríamos de informar que o reembolso de sua compra do dia 16 foi solicitado e efetuado hoje, 21/01/*******.
Pedimos desculpas por conta da demora e possíveis transtornos que esse atraso tenha acarretado; esta foi a primeira vez que efetuamos reembolsos através da nossa nova plataforma e houve algumas mudanças em nosso atendimento nos últimos dias, o que exigiu alguns aprendizados e alinhamentos internos para resolução do seu caso.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Abraços,
Ouvidoria Liss Fitness