FALTA DE COMPROMISSO
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/07/2022 às 15:31
ID: 146253117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através da LITORAL VERDE uma hospedagem para Noronha no próximo final de semana e eles estão criando problemas na MUDANÇA DE TITULARIDADE. Não poderei viajar e passei a reserva pra um casal de amigos. O atendente ALESSANDRO está enrolando há mais de uma semana pra fazer a alteração alegando que o hotel não aceita. Já liguei pro NANNAI NORONHA que me informou que não há restrição no meu pedido, desde que feito pela LITORAL VERDE
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 16:32
Boa tarde Sr. Diego.
Será um prazer atender sua solicitação, porém, entenda que, de acordo com a política do hotel, a troca de nome só é possível desde que o Sr. tenha nomes que ainda não tem ******* e paga para o mesmo período para que não haja duplicidade.
Sendo assim, permanecemos pendentes das informações de nomes para dar prosseguimento a sua solicitação pois os nomes informados já tem reserva.
Certa de sua compreensão.Equipe Litoral Verde