O que aconteceu
Comprei através da LITORAL VERDE uma hospedagem para Noronha no próximo final de semana e eles estão criando problemas na MUDANÇA DE TITULARIDADE. Não poderei viajar e passei a reserva pra um casal de amigos. O atendente ALESSANDRO está enrolando há mais de uma semana pra fazer a alteração alegando que o hotel não aceita. Já liguei pro NANNAI NORONHA que me informou que não há restrição no meu pedido, desde que feito pela LITORAL VERDE
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Litoral Verde Operadora de Turismo respondeu
05/07/2022 às 16:32
Boa tarde Sr. Diego.
Será um prazer atender sua solicitação, porém, entenda que, de acordo com a política do hotel, a troca de nome só é possível desde que o Sr. tenha nomes que ainda não tem ******* e paga para o mesmo período para que não haja duplicidade.
Sendo assim, permanecemos pendentes das informações de nomes para dar prosseguimento a sua solicitação pois os nomes informados já tem reserva.
Certa de sua compreensão.Equipe Litoral Verde