Transfer em Singapura não cumprido e demora no reembolso - Reserva *****

Olá Luiz Fernando, boa tarde!

Entendemos perfeitamente sua situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Somos uma prestadora de serviços e, por isso, operamos com vários fornecedores pelo mundo. Temos toda a preocupação de revisar e confirmar todos os serviços mas, infelizmente, mesmo com todo esse cuidado, em alguns casos o fornecedor pode falhar.

Após o ocorrido, reavaliamos a parceria com o fornecedor deste serviço para que situações como essa não se repitam. Sendo assim, gostaria de reforçar nosso comprometimento com nossos clientes.

Sobre a demora, esclarecemos que, ao dar seguimento aos procedimentos de cancelamento e o pedido de estorno, entramos em fluxo financeiro, que pode não ser tão rápido quanto gostaríamos, de qualquer forma, o estorno já foi solicitado para a administradora do seu cartão.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe Litoral Verde.

Ola, Entendo que sao prestadores de servico, mas eu como cliente necessito de o kinimo de satisfacao e explicacao! Inumeros contatos, me dizi q iriam fazer pix, ngm explicou sobre estorno cartao! Voces tem meu email e fone, fico aguardando o protocolo/pedido de estorno , o qual ate agora nao recebi! Att,