O que aconteceu
Fiz uma compra de um colchão dobrável em 26 DE FEVEREIRO! Quando a compra estava atrasada, a empresa ainda chegou a me respo der no WhatsApp dizendo que o produto estava atrasada mas estava em fila de produção. Após um tempo, a empresa simplesmente parou de responder aos meus contatos como se nada houvesse ou como se nada eles me devessem. Esta compra NÃO FOI ENTREGUE ATÉ HOJE, 12 de NOVEMBRO. E a empresa segue firme e forte fazendo vendas online, inclusive a Black Friday deste ano.
Se trata de uma empresa nada confiável pra não dizer [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que ficaram com o meu pagamento e eu não vi um produto nem um pedido de desculpas sequer.
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4Interações da reclamação
Little Duck respondeu
13/11/2026 às 08:42
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sabemos que os produtos da Little Duck fazem parte de momentos importantes da rotina das famílias e entendemos o quanto é importante contar com tranquilidade e confiança em cada etapa dessa experiência.
Recebemos sua manifestação com atenção e encaminhamos as informações à equipe responsável, que irá verificar os detalhes apresentados e analisar o caso individualmente, para que possamos compreender melhor a situação e prestar os esclarecimentos necessários.
Se desejar complementar alguma informação ou compartilhar os dados do pedido diretamente com nossa equipe, você também pode utilizar nosso formulário de atendimento:
https://littleduck.com.br/pages/formulario-de-contato
Esperamos que a situação possa ser esclarecida da melhor maneira possível e agradecemos pela oportunidade de olhar para o seu relato com a atenção necessária.
Atenciosamente,
Little Duck.