Respondida

Não recebi meu pedido feito em 05/06 e a loja não dá retorno

Little Duck

cidade: Santa Cruz do Sul

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da loja em 05/06, com prazo de entrega de 3 semanas. O prazo encerrou e não recebi sequer código de rastreio, quando muito uma confirmação de envio. Fiz uma reclamação aqui, me deram um novo prazo: 10/08, que obviamente não foi cumprido. Recebi mais um email, agora com o prazo de 29/09. Bem, estamos em novembro e eu ainda não recebi nem notícias do meu pedido. Já acionei a empresa via judicial, agora esperando pra ver se pelo menos consigo reaver o dinheiro perdido. Estou escrevendo de novo pra alertar possíveis novos compradores pra não caírem nesse erro pois a empresa realmente não entrega e não dá retorno algum.

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4

Interações da reclamação

  1. Little Duck respondeu

    13/11/2026 às 08:42

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sabemos que os produtos da Little Duck fazem parte de momentos importantes da rotina das famílias e entendemos o quanto é importante contar com tranquilidade e confiança em cada etapa dessa experiência.

    Recebemos sua manifestação com atenção e encaminhamos as informações à equipe responsável, que irá verificar os detalhes apresentados e analisar o caso individualmente, para que possamos compreender melhor a situação e prestar os esclarecimentos necessários.

    Se desejar complementar alguma informação ou compartilhar os dados do pedido diretamente com nossa equipe, você também pode utilizar nosso formulário de atendimento:

    https://littleduck.com.br/pages/formulario-de-contato

    Esperamos que a situação possa ser esclarecida da melhor maneira possível e agradecemos pela oportunidade de olhar para o seu relato com a atenção necessária.

    Atenciosamente,

    Little Duck.

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