Comprei suplementos de magnésio com quantidade de comprimidos inferior à informada na embalagem..a e o cloreto de magnesio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/11/2025 às 10:54

ID: 230827845

Comprei Goodyear vit magnesio dimalato de 60 comprimidos e dentro da embalagem só tinha 56 comprimidos e good vit cloreto de magnesio com 60 comprimidos e dentro da embalagem só tinha 58 comprimidos

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 11:32

Olá! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a Liv Health atua como indústria terceirizada, responsável pelo processo produtivo, e que toda a nossa linha de fabricação é completamente automatizada, garantindo precisão e controle em cada etapa. Ainda assim, vamos abrir uma verificação interna imediata para identificar onde pode ter ocorrido a falha.

Para que possamos garantir a melhor solução para você, orientamos que entre em contato diretamente com o SAC da marca Good Vit, responsável pelo atendimento ao consumidor e pela troca dos produtos. Eles farão o procedimento de substituição conforme a política da marca.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e respeito aos consumidores.

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 12:26

Sua resposta não está correta pela falta da quantidade na embalagens nota- se que vocês não são idôneos não assumido a falta de quantidade nas embalagens

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 00:36

simplesmente estou comprando de outro fornecedor o qual a quantidade vem correta

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 00:37

Fez pouco caso da minha reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0