Não realizaram meu exame de ultrassonografia transvaginal completo

Reclamação sobre atendimento e realização incompleta de exames de ultrassonografia

Ontem, compareci ao estabelecimento para realizar três exames solicitados pela minha médica:

1. US transvaginal (útero, ovário, anexos e vagina);

2. US obstétrica com translucência nucal (com diretriz de utilização definida pela ANS);

3. Doppler colorido de órgão ou estrutura isolada.

Cheguei ao local por volta das 14h10 e fui realizar o exame somente às 17h30. Havia aproximadamente seis gestantes aguardando atendimento. Além disso, a médica saiu para almoçar por volta das 16h, o que contribuiu para a demora que vivenciei.

Compreendo que a profissional pudesse estar sobrecarregada devido à quantidade de pacientes. No entanto, a demora e a situação ocorrida durante o exame me causaram insatisfação.

Durante a realização da ultrassonografia transvaginal, perguntei se seria possível avaliar meus ovários. A médica respondeu que essa avaliação não constava no exame e, por esse motivo, não realizou a avaliação solicitada.

Entretanto, minha solicitação médica descrevia expressamente o exame como US transvaginal (útero, ovário, anexos e vagina). Por isso, fiquei sem entender por que a avaliação dos ovários não foi realizada, considerando que essa estrutura estava incluída na descrição do exame solicitado.

Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a realização do procedimento, a avaliação que efetivamente foi feita e a divergência entre o exame prescrito e o atendimento recebido. Também gostaria de saber quais providências serão tomadas para solucionar a situação.

Meu objetivo é obter uma resposta clara e uma solução adequada, pois procurei o serviço para realizar os exames conforme a solicitação médica e espero receber um atendimento respeitoso e compatível com o procedimento contratado.