O que aconteceu
Em 14/05/2026 fiz adesão ao plano de saúde da Liv Saúde, sendo fixado o valor de R$298,65, mais taxa de filiação à Qualicorp, com valor aproximado de R$ 11,00. Ocorre que a partir de agosto de 2026, os boletos de cobrança passaram a vir com valor total de R$ 323,91, ou seja, um reajuste inesperado em apenas três meses de contratação do plano e dois meses de vigência. Ao abrir reclamação junto à Qualicorp, esta informou que o período de reajuste ocorre sempre aos meses de agosto de cada ano, o que justifica o aumento do valor cobrado de mim, o que considero ato atentatório aos ditames do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o dever de transparência e proporcionalidade.
Fiz a reclamação diretamente na plataforma consumidor.gov.br, no entanto não apresentou nenhuma solução.
Desde agosto de 2026, tento sanar esse problema, pretendendo rescindir o contrato, mas nenhuma solução é dada.
Assim, solicito o imediato cancelamento do plano de saúde, sem cobrança de multa contratual, visto que a empresa agiu abusivamente cobrando reajuste em menos de 4 meses de vigência do contrato de saúde.