Abordagem deselegante de gestora sobre estacionamento e demora no ajuste contratual
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 12:31
ID: 256374947
eclamação sobre atendimento e postura da gestão da unidade
Gostaria de registrar uma situação ocorrida na quinta-feira, 13/08/2026, envolvendo a Sra. Danielly Moura, gestora da Unidade Angélica no período da tarde.
Fui abordado de maneira que considero inadequada e pouco cordial, na presença de outros médicos, no setor de conforto médico, em relação a uma questão envolvendo vagas de estacionamento. Ao sinalizar que poderia me dirigir pessoalmente ao estacionamento para verificar a situação e explicar que não considerava adequada a sugestão apresentada, fui informado de que a gestora não poderia me mostrar a fotografia que teria recebido e tampouco poderia acompanhar-me até o estacionamento.
Essa foi a segunda ocasião em que me senti tratado de maneira deselegante, com a impressão de que demandas administrativas relacionadas ao estacionamento estavam sendo simplesmente repassadas aos médicos, inclusive com a expectativa de que o próprio médico atuasse como uma espécie de manobrista ou solucionador da questão, interrompendo, no meu caso, um atendimento médico realizado por teleatendimento.
Além disso, há aproximadamente uma semana venho solicitando um posicionamento em relação a uma questão contratual, sem que tenha recebido até o momento um retorno efetivo. A orientação recebida tem sido apenas de que o time entrará em contato comigo por WhatsApp, sem que tenha havido, até o momento, uma solução ou contato adequado.
Minha intenção não é personalizar a reclamação, mas registrar a necessidade de uma comunicação mais respeitosa, humana e cordial entre a gestão da unidade e os médicos que nela atuam. Questões administrativas podem e devem ser discutidas de maneira objetiva, mas sempre com respeito à atividade médica, especialmente quando uma abordagem interrompe um atendimento em andamento.
Espero que a situação seja avaliada pela administração e que possamos estabelecer uma comunicação mais profissional, respeitosa e colaborativa entre a gestão e o corpo médico da unidade.