Dificuldade para agendar consulta online com médico
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 18:49
ID: 256414437
Faz o paciente de [Editado pelo Reclame Aqui] estou tentando fazer o agendamento de uma consulta online com a Dra. Cláudia de Mello Virmond e simplesmente a agenda ou está fechada ou qdo entro em seguida em contato exatamente como orientação a agenda ja foi preenchida!!!!!!
Eh um absurdo
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:30
Olá! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e pela dificuldade enfrentada para realizar o agendamento.
Após analisarmos o caso, identificamos que a dificuldade esteve relacionada à disponibilidade da agenda da profissional. Os horários são disponibilizados semanalmente e, devido à alta procura, podem ser preenchidos rapidamente.
Buscamos contato com a profissional para sinalizar a situação e entender alternativas para viabilizar o atendimento. Como resultado, foi disponibilizado um horário e confirmamos que a consulta foi realizada.
A Livance é responsável pela estrutura física e tecnológica utilizada pelos profissionais de saúde, enquanto questões relacionadas à agenda e ao atendimento são conduzidas pelo próprio profissional.
Registramos as informações do caso em nossos acompanhamentos internos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Time Livance