Atraso absurdo
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2025 às 21:57
ID: 213110645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um reformer (aparelho de pilates) de ***** reais em novembro na Live equipamentos. Paguei metade no pix com a promessa de entrega dia ***** de janeiro. Após várias promessas não cumpridas, hoje, me pediram para fazer o pix do restante, com a promessa do envio de 14 dias úteis! Isso é palhaçada? Achei que estava comprando de uma empresa séria e renomada. Alguém comprou algum aparelho de pilates em novembro e recebeu? Qual confiança eu tenho de que isso não é um [Editado pelo Reclame Aqui]? Eu faço pix do restante sim, assim que meu aparelho estiver na porta do prédio do meu consultório. Ou, meu dinheiro de volta. E ainda com um valor de frete na média de ***** reais.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2025 às 13:32
Boa tarde, Jullia, tudo bem? Primeiro, gostaríamos de pedir desculpas pela demora na produção do seu equipamento. Nossa prioridade são nossos clientes, sempre. Somos uma empresa que preza pela qualidade e veracidade das informações prestadas. A demora ocorreu em razão do recesso no final de ano dos nossos fornecedores e também pela grande quantidade de pedidos que tivemos nos últimos meses, realmente não esperávamos tamanha demanda. Seu equipamento foi liberado dia 28/03/*******. Com certeza isso não ocorrerá novamente. Obrigada pela compreensão.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 10:39
Todos muito atenciosos e prontos para me atenderem, mas minha grande insatisfação foi a data da entrega do produto, demorou 6 meses após o meu pedido. E ainda, só soube o valor do frete, na hora do produto sair da empresa. Só voltaria a comprar na empresa por causa da qualidade dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7