Não recebimento de prêmio após prova e descumprimento de prazo de contato do SAC
Respondida
Caruaru - PE
20/03/2026 às 07:30
ID: 243808543
FIZ UMA PROVA NO DOMINGO 15/03 e entrei em contato com o SAC a respeito da entrega de premiação de categorias,me informaram que até o final do dia 19/03 entrariam em contato para o recebimento do prêmio,eu sou de outra cidade a que fez a prova,que foi realizada em fortaleza, não tive retorno ontem e não se tem novidades em relação a premiação,sem contato algum
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:44
Olá, Andre! Aqui é da Central de Soluções LIVE!RUN. Esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Identificamos que tentamos contato com você anteriormente por e-mail e WhatsApp, mas ainda não tivemos sucesso.
Sobre a premiação da etapa de Fortaleza, conforme previsto em regulamento para o circuito de 2026, a entrega de troféus por faixa etária ocorre exclusivamente para as distâncias de 21 km, 30 km e 42 km, sendo realizada na arena do evento após a prova, conforme o Artigo 3.
Para todas as distâncias, há também premiação em formato de voucher de inscrição: o 1 colocado de cada categoria recebe uma inscrição gratuita, enquanto o 2 e 3 colocados recebem 50% de desconto, válidos para utilização nas edições de 2026 e 2027.
Caso ainda não tenha definido a utilização do seu voucher, você poderá solicitá-lo posteriormente, dentro do calendário vigente.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.