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Florianópolis - SC

17/12/2025 às 10:43

ID: 235075137

Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] sobre desconto para clientes XP na Live Run.

Estava fazendo ontem a minha inscrição para a XP Live Run na etapa de Florianópolis. Recebi um e-mail de que os clientes XP teriam 20% de desconto sobre o valor da inscrição, como geralmente já acontece.

Entretanto, essa propaganda é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu sou cliente XP Infinite e emiti o meu cupom. Entretanto, quando você clica que é cliente da XP, a opção de escolha do kit desaparece. É como se você fosse menor por ser cliente da XP, pois não querem que você participe da prova. O mesmo acontece quando eu coloco o meu código único de cliente. Esse bug e falha no sistema aconteceu tanto no app quanto pelo site.

Para piorar a situação, os clientes XP são prejudicados duplamente. Afinal, como não consegui fazer a minha inscrição ontem, hoje eu fui surpreendido com um aumento de 40 reais no valor de inscrição. Ou seja, vou ter que pagar mais caro por tentar buscar o meu desconto de ser cliente XP e ainda assim ficar sem o desconto.

É uma pena porque a prova se vende como uma experiência premium e diferenciada, enquanto tem um site que trava quando clica num botão e simplesmente diferencia você negativamente por ser cliente da XP.