LIVE!

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

15/05/2026 às 14:57

ID: 248764477

***** e ama as roupas da Live. Vocês podem verificar no meu histórico de compras que praticamente todas as minhas compras são no tamanho *****, porque compro exclusivamente para ela. Ela fica muito feliz cada vez que recebe uma roupa nova da marca.

No sábado dia ***** acontecerá a abertura dos Jogos Salesianos da escola dela, que é uma escola católica onde essa programação esportiva é uma tradição muito importante para os alunos. Para esse momento especial, ela me pediu uma legging nova da Live.

Com muito sacrifício, consegui fazer a compra no sábado à noite. O prazo máximo informado para entrega era sexta-feira, então chegaria com antecedência para o evento.

Porém, hoje fui consultar o rastreio e apareceu o status encomenda sinistrada. Ou seja: fiz a compra dentro do prazo, confiei na previsão de entrega, e agora simplesmente não vou receber o produto a tempo. Até a encomenda retornar para a Live e o reembolso ser realizado, o evento já terá passado. Também não consigo fazer outra compra pelo site porque não chegaria a tempo para minha filha usar na abertura dos jogos.

É extremamente frustrante, principalmente porque foi uma compra feita com esforço e para um momento importante para uma criança que estava animada esperando pela roupa.