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Esta empresa recebeu 1189 reclamações.
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A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido com entrega para o mesmo dia não enviado e falta de retorno do atendimento via WhatsApp

Realizei em 02/06 o pedido n *****, selecionando a modalidade de entrega para o mesmo dia.O pedido já foi faturado,...

Não respondidaHá 5 horas
Problema recorrente na costura de calças da marca após pouquíssimo uso, apesar de trocas sucessivas.

Minha esposa tem várias roupas da marca (eu nem sei porque tantas).Teve um modelo que comprou ano passado e usou poucas ...

Não respondidaHá 6 horas
Conjunto azul manchado após poucas utilizações e lavagens, com demora na análise pela loja

Comprei recentemente um conjunto azul da nova coleção da Live. Após utilizá-lo com um casaquinho rosa, o top ficou manchado e...

Não respondidaHá 10 horas
Produto com vício oculto após 90 dias da compra, loja se recusa a resolver.

Realizei uma compra na loja, em dezembro/2025, e o produto (que deve ser um bem durável), apresentou defeito/vício oculto na ...

Não respondidaHá 11 horas
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