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Comprei em um site fake, o que devo fazer?

Se você realizou uma compra em um site falso, é essencial agir rapidamente para minimizar prejuízos: O que fazer: Entre em contato com seu b…

Como acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar diretamente na Central do Cliente, no menu "Meus Pedidos", onde encontrará todas as informações sobre os pedidos realiz…

• Tag: Produto com defeito

Meu produto apresentou defeito. O que fazer?

Se o seu produto apresentar defeito de qualidade dentro de 90 dias após o recebimento, você pode solicitar a análise diretamente pelo nosso …

Não recebi o meu pedido no prazo. O que devo fazer?

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real. Importante: O prazo de postag…

• Tag: Troca-Devolução de produto

Realizei uma devolução, quando será finalizado?

Após postar o pedido nos Correios, você pode acompanhar o retorno com o código de rastreio do comprovante de postagem. Assim que o produto c…