Calça Live com defeito na costura - Repetição do problema em curto período
Respondida
Cianorte - PR
23/01/2026 às 10:44
ID: 238591769
Olá, ano passado comprei em loja física uma calça da live com escrita na lateral tamanho G, passado menos de três meses notei que na costura no bumbum estava abrindo, vários repuxados na costura o que facilmente em um exercício de agachamento me deixaria na mão se não tivesse visto antes, entrei em contato com a loja e só podiam trocar pelo mesmo modelo, avisaram que poderia ser problema no lote visto que já havia outra reclamação, pois peguei uma nova em troca em dezembro que segundo eles seria do próprio bolso, usei no máximo 10 vezes e apresentou o mesmo problema novamente, investi 320,00 na minha primeira calça que seria de qualidade e tive essa decepcao com a marca. Gostaria de ter meu problema resolvido, foram menos de 5 meses duas calças com defeito de fábrica.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 12:59
Olá, Amanda! Aqui é a Central de Soluções LIVE! ❤️
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, enviamos um e-mail solicitando algumas informações importantes. Assim que recebermos seu retorno, conseguiremos avançar com a solução o mais rápido possível.
Se surgir qualquer dúvida durante o processo, fique à vontade para nos acionar por aqui, estaremos prontos para ajudar!
Agradecemos pela compreensão e por escolher a LIVE! 😊
Atenciosamente,
Central de Soluções, LIVE!