Conjunto da marca apresentou defeito após 90 dias de uso, com manchas e desbotamento, além de mau atendimento ao tentar solucionar o problema.

Question

Adquiri um conjunto da Live e fiquei bastante decepcionada com a qualidade apresentada. A peça apresentou manchas e desbotamento da cor, algo que considero incompatível com o valor investido e com a expectativa gerada por uma marca tão renomada. Entendo que já se passaram mais de 90 dias desde a compra, porém não considero normal que uma peça de alto valor apresente esse tipo de problema em um período que considero precoce. O investimento foi justamente buscando qualidade, durabilidade e melhor acabamento. Diante disso, gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para a situação, pois o ocorrido impactou diretamente minha experiência e confiança na marca.