Erro na Emissão da Nota Fiscal de Troca de Tamanho e Dificuldade de Contato
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 21:18
ID: 250084439
Fiz uma compra pelo site da live, e ficou grande, solicitei a troca de tamanho G para M, qual não foi a surpresa hj ao receber o e-mail com a nova nota fiscal que foi emitida com a leg no tamanho G, quando o correto seria o tamanho M, pior que não consegui contato, não tem opções pelo atendimento ao cliente, para tentar interromper o envio e mandar o pedido certo, não quis esperar para reclamar porque eu não acho que receberei o tamanho correto, porque senão a nota viria certa!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:55
Olá, Adriana. Tudo bem? Aqui é da Central de Soluções LIVE! 😊
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o produto está sendo reenviado no tamanho M, conforme solicitado em sua troca.
A nota fiscal referente ao envio foi encaminhada em seu e-mail para sua conferência. Pedimos desculpas pela preocupação gerada e reforçamos que o item separado para envio corresponde ao tamanho solicitado.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Central de Soluções LIVE!