O que aconteceu
Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito de uma compra que não efetuei. A prova disso é que a mesma não consta no meu histórico de compras!
Quero que essa cobrança seja excluída e encerrada com urgência, com devido estorno de pagamento que efetuado!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LIVE! respondeu
30/10/2026 às 10:02
Olá, Ana. Tudo bem? Aqui é da Central de Soluções LIVE! 😊
Sentimos muito pela preocupação gerada por essa situação!
Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum pedido realizado na data mencionada.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com seu banco ou com a administradora do cartão de crédito para verificar a origem da cobrança e obter as orientações necessárias sobre a contestação do valor.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Soluções LIVE!
Consumidor respondeu
01/11/2026 às 10:48
Muito cômodo vcs fecharem os olhos pra [Editado pelo Reclame Aqui]!
O cliente que se dane???
Inacreditável!!!