Loja Live Outlet Premium Porto Belo se recusa a atender cliente no horário de funcionamento
Respondida
Itapema - SC
07/03/2026 às 22:22
ID: 242629577
Tive uma experiência bem frustrante com a loja da Live no Outlet Premium Porto Belo/Tijucas.
Sou cliente da marca há anos e minha esposa praticamente só usa Live. Ontem fui até a loja de Itapema às 21h e já estava fechada. Então fui até o Outlet porque no Google consta que fica aberto até 22h.
Cheguei 21:59, dentro do horário. As funcionárias estavam todas dentro da loja, luzes acesas, mas com a porta fechada e não quiseram atender.
Sinceramente foi bem decepcionante. Saí de Itapema até Porto Belo justamente porque ainda estava dentro do horário.
Uma marca tão boa não merece perder clientes por má vontade no atendimento.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:58
Olá, Paulo. Aqui é da Central de Soluções LIVE! 😊
Pedimos sinceras desculpas pela situação relatada e pela experiência negativa que você teve ao visitar nossa loja no Outlet Premium Porto Belo.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco. Seu relato é muito importante e iremos repassá-lo à supervisão da loja para que o atendimento e os procedimentos adotados no horário de fechamento sejam verificados internamente.
Lamentamos pelo transtorno causado, especialmente considerando o deslocamento realizado, e reforçamos que prezamos muito pela experiência e satisfação dos nossos clientes.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
WhatsApp: (47) 2106-7460
E-mail: [email protected]
Conte sempre com a gente. ❤️
Atenciosamente,
Central de Soluções, LIVE!