Respondida

Pedido não entregue e sem suporte!

LIVE!

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pela loja virtual. Na segunda-feira dia 26/11 recebi uma mensagem da Stone dizendo que meu pedido estava sendo coletado e seguiria para entrega. 1 hora depois eu verifiquei que o status estava retornando ao remetente. Desde então não recebo nenhum retorno sobre a minha entrega. Stone diz que não é com eles. Live não tem canal nenhum que você tenha um suporte eficiente. O prazo limite de entrega do meu pedido era segunda-feira. Preciso de uma solução para que a entrega do meu pedido seja feita urgente.

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Interações da reclamação

  1. LIVE! respondeu

    30/10/2026 às 13:48

    Olá, Amanda. Tudo bem? Aqui é da Central de Soluções LIVE! 😊

    Passando para avisar que a sua solicitação já foi resolvida diretamente com o nosso time pelo WhatsApp, e por isso o atendimento foi finalizado.

    Pedimos desculpas pelos transtornos ao longo do processo e agradecemos muito pela sua compreensão e paciência.

    Se precisar de qualquer apoio, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:

    WhatsApp: (47) 2106-7460

    E-mail: [email protected]

    Conte sempre com a gente. ❤️

    Atenciosamente,

    Central de Soluções LIVE!