Preciso de uma resposta não posso ficar no prejuízo

Olá, Ines. Tudo bem? Aqui é da Central de Soluções LIVE!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos a análise das informações enviadas em atendimento privado e verificamos que os pedidos informados foram realizados há mais de 90 dias. Conforme nossa política de trocas e garantias, após esse prazo não é possível seguir com o processo de troca ou análise das peças.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Registramos seu relato e encaminhamos o feedback às áreas responsáveis, pois ele é muito importante para a melhoria contínua dos nossos produtos e processos.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

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Atenciosamente,
Central de Soluções LIVE!

Então não serve de nada vocês entrarem em contato se não resolvem o problema do cliente