LIVE!

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 14:56

ID: 249409921

Comprei um conjunto de saia e top da marca no final do ano passado e, após poucos usos e lavagens, as peças perderam muito a cor. Fiquei extremamente decepcionada com a qualidade do produto, principalmente considerando o valor premium cobrado pela marca.

Entrei em contato diretamente com o SAC buscando uma solução, mas a resposta foi apenas que, após os 90 dias da compra, nada poderia ser feito, além do envio de uma cartilha com recomendações de lavagem.

O ponto principal é que estamos falando de roupas esportivas, feitas justamente para uso frequente e lavagens constantes. Não faz sentido que um produto com proposta premium e foco em durabilidade apresente esse nível de desgaste em tão pouco tempo, nem que exija cuidados incompatíveis com a própria finalidade da peça.

Sou consumidora da marca e justamente por isso a frustração é ainda maior. Além da baixa durabilidade do produto, fiquei decepcionada também com a postura e o atendimento prestado pela empresa diante do problema.