Produto com vício oculto após 90 dias da compra, loja se recusa a resolver.
Não respondida
Guaíba - RS
03/06/2026 às 10:26
ID: 250426263
Realizei uma compra na loja, em dezembro/2025, e o produto (que deve ser um bem durável), apresentou defeito/vício oculto na data de hoje.
Entrei em contato com a loja que se negou a resolver, pois passaram-se 90 dias da compra. Sabe-se que os 90 dias devem começar a contar a partir da data em que o produto apresenta o defeito (dia de hoje, 03/06/26). Defeito este que impossibilita o uso do produto, visto que a tampa da garrafa precisa abrir para que se possa consumir o que há dentro.
Sendo assim, sigo tentando resolver meu problema, visto que uma garrafa térmica não deve ser um item descartável.