Solicitação de remoção de dados não atendida e envio de mensagens não solicitadas
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 09:27
ID: 258860231
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a Lei n 13.709/2018
Foz uma compra e na hora da troca solicitaram o número do meu telefone
Desde então desrespeitam a lei vigente e ignoram a solicitação de remoção dos dados do sistema da empresa.
Insistem em envio de mensagens e promoções NÃO SOLICITADA.
Invasivo e desrespeitoso.
Já solicitei inúmeras vezes e não atenderam.
Peço mais uma vez e será a última. Caso insistam em manter os meus dados no sistema, resolveremos de forma judicial.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 10:24
Olá, Rosangela. Tudo bem? Aqui é da Central de Soluções LIVE! 😊
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação em relação ao recebimento de comunicações.
Informamos que o seu descadastro foi realizado e, a partir de agora, você não deverá mais receber comunicações promocionais da LIVE!.
Caso receba alguma mensagem após o descadastro, pedimos que nos informe para que possamos verificar a situação e tomar as medidas necessárias.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Soluções LIVE!