O que aconteceu
Empresa age de má fé!!!
Há 3 meses fiz a adesão de um plano somente para um currículo avulso, no valor de mais ou menos R$ 5,90, preenchi os dados do meu cartão, gerei cadastro com login e senha, ocorreu tudo certo. Porém, somente está semana, após esse período de 3 meses, fui perceber que um valor de R$32,80 estava sendo descontado mensalmente na fatura do meu cartão. Fui pesquisar para saber do que se tratava, pois nem me lembrava dessa instituição. Consegui cancelar o plano pelo site, e entrei em contato por telefone para solicitar reembolso.
Conclusão:: Por 3 meses de desconto recebi hoje (após 2 dias da ligação) o valor de R$ 16,40 de reembolso.
Indignação!!!! Não contratei plano mensal em momento nenhum!!
A atendente desligou a ligação quando questionei o valor, depois de me segurar na linha por mais de 30 minutos, alegando que o sistema estava processando o meu pedido, o que provavelmente era uma mentira, já que ela não parava de oferecer planos e mais planos para mim.
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4Interações da reclamação
LiveCareer respondeu
09/10/2026 às 16:45
Olá Lorraine Dos Santos Nunes Barbosa Borges,
Agradecemos por entrar em contato com o time de atendimento ao cliente do Livecareer.
Meu nome é Joisy, e será um prazer acompanhar você na resolução da sua solicitação. No entanto, após verificarmos com atenção, não localizamos nenhuma conta registrada com o endereço de e-mail que você colocou no Reclame Aqui: [email protected].
Para que possamos oferecer o melhor suporte possível e garantir que sua situação seja resolvida com agilidade e cuidado, pedimos gentilmente que nos envie algumas informações adicionais:
Outros endereços de e-mail que possam estar associados à conta
Os 6 primeiros dígitos e os 4 últimos do cartão utilizado para a assinatura
Nome completo do titular do cartão (como impresso no cartão físico)
Número de telefone associado à conta
ID da conta (se disponível)
Essas informações são fundamentais para localizar corretamente seu cadastro e dar seguimento ao seu atendimento com a atenção que você merece.
Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso time de apoio pelos canais abaixo será um prazer falar com você:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 761 4539
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h
Agradecemos desde já pela sua compreensão e colaboração. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa do seu processo de carreira.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Livecareer
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 17:13
*****
Cartão: primeiros ***** ultimos*****
Telefone *****
Nome no cartão *****
Fiz o cadastro em nome do meu esposo com o meu cartão, verifique novamente, por favor.