Grupo Cyrela

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2014 às 11:34

ID: 10000735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou plenamente insatisfeita com o Portal das empresas Living/Cyrella.

Comprei um apto - SUIT - SBC em maio de ******* até hoje não recebi minha cópia do Contrato, o portal é um lixo não consigo visulizar minhas informações financeiras, não sei se foi debitado o quanto que já paguei, não consigo adiantar parcela pq não enxergo os boletos.

Todo mês tenho que abrir um chamado solicitando envio do boleto para pagamento.

Hoje é dia 07 de Setembro de ******* e ainda não recebi o boleto com vencimento para o dia 10 de Setembro, mês passado já paguei o boleto em atraso devido ao não envio.

Toda semana ligo no atendimento ao cliente e eles só sabem falar que o site encontra-se em manutenção, minha pergunta é até quando? Me sinto completamente prejudicada com essa manutenção que não termina nunca. Todo mês tenho q ficar ligando para solicitar o boleto, impossível que uma empresa desse porte não consiga em um período de 30 dias acertar o portal do cliente.

De verdade solicito uma solução para o problema acima

Aguardo retorno