Solicitação de cancelamento de reserva de hotel devido a imprevistos na viagem
Resolvido
Maracanaú - CE
20/02/2026 às 12:06
ID: 241191093
Venho por meio desta solicitar o cancelamento da minha reserva realizada neste hotel, tendo em vista que minha viagem precisou ser adiada por motivos pessoais e logísticos que fugiram ao meu controle. A alteração do planejamento ocorreu de forma inesperada, impossibilitando totalmente minha presença na data originalmente reservada.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:00
Nossa equipe já realizou a verificação dos dados da reserva e o cancelamento foi efetuado com sucesso. Caso haja valores pagos antecipadamente, o procedimento de estorno seguirá o meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos das operadoras financeiras.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:21
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10