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Reclamações

Dificuldade em realizar reserva online e falta de suporte

Estou tentando realizar uma reserva no hotel há alguns dias, mas infelizmente não estou conseguindo concluir o processo. O si...

ResolvidoHá 5 meses
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Atendimento insatisfatório e falta de informações claras no hotel

Fiquei hospedado no dia 22/02/2026 e o que mais me incomodou foi o atendimento. A equipe da recepção demonstrou pouca cordial...

ResolvidoHá 6 meses
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Dificuldade em confirmar reserva e falta de resposta no WhatsApp

Estou tentando confirmar.inha reserva mais ninguém responde no WhatsApp. Preciso de retorno urgente

ResolvidoHá 6 meses
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Não emissão da nota fiscal após hospedagem e pagamento antecipado no Hotel

Eu estive hospedado no hotel na terça-feira dia 10/02/2026, e fiquei por três diárias, em dois apartamentos. Diárias pagas an...

ResolvidoHá 6 meses
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Demora no check-in e quarto diferente do anunciado no Hotel

No dia 26/02/2026 realizei minha hospedagem neste hotel, após efetuar a reserva com antecedência e receber a confirmação norm...

ResolvidoHá 6 meses
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