Solicitação de reembolso não atendida para hospedagem não utilizada
Resolvido
União - PI
21/02/2026 às 10:48
ID: 241277573
Infelizmente, por motivos pessoais, não pude usufruir da hospedagem conforme previsto. Realizei contato com a unidade dentro do possível para informar a situação, porém até o momento não obtive retorno conclusivo sobre a possibilidade de reembolso.
Gostaria de ressaltar que minha intenção não é gerar qualquer transtorno, mas apenas buscar uma solução justa e cordial para ambas as partes. Tenho interesse em manter uma boa relação com o estabelecimento e, inclusive, considerar uma futura hospedagem em outra oportunidade.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 12:00
Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pela espera nos procedimentos de chegada e saída. Seu comentário é muito importante e já está sendo considerado para reforço da equipe em horários de pico. Será um prazer recebê-lo novamente.
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:22
Bom . Voltarei a fazer negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10